رویه های بازگردانی کالا
1. حق بازگشت کالا
- کاربران می توانند تمام کالاهای خریداری شده از این وبسایت را در مدت 14 روز پس از دریافت، بدون ذکر دلیل، مرجوع کنند.
- این حق بازگشت تنها برای کالاهای دست نخورده و در بسته بندی اصلی خود معتبر است.
2. فرایند بازگشت کالا
- برای بازگشت کالا، ابتدا با بخش پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت ارائه دهید.
- بسته به نوع کالا، روش بازگشت به شما اعلام خواهد شد (ارسال پستی، تحویل در محل و …)
- پس از تأیید درخواست بازگشت، کالای مربوطه را به آدرس اعلام شده ارسال نمایید.
3. استرداد وجه
- پس از دریافت کالای بازگشتی و بررسی آن، وجه مربوطه به حساب شما عودت داده خواهد شد.
- زمان پرداخت استرداد وجه، حداکثر 10 روز کاری پس از دریافت کالا خواهد بود.
- هزینه های ارسال کالا توسط مشتری پرداخت می شود و قابل استرداد نیست.
4. محدودیت ها
- برخی از کالاها نظیر محصولات دیجیتالی مشمول این رویه بازگشت نمی شوند.
- جزئیات محدودیت های بازگشت در بخش مربوطه در دسترس است.
لطفاً این رویه ها را به دقت مطالعه کنید. در صورت هرگونه سوال، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
